ご利用いただいたお客様の声

金額的に大満足だが、ネットで時間を打ち合わせしていたのに、
それが運転手には伝わっていなかったようでした。
結婚式送迎は当日依頼している本人たちは絶対に運転手とやりとりできないと思うので、きちっとした段取りでやって欲しい。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
ｍ　様

この度はバスネゴご利用誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた点は大変重要な事案でございますので、運行会社には改善策をとるよう指導させていただきました。

これからも機会ございましたらご利用お待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

直近のお願いにもかかわらず、ご対応頂き感謝しております。
こちらの要望にも細かく対応頂き助かりました。
バス会社の方も、ドライバーさんも非常に気持ちよく対応いただきました。また、車両についても清掃の行届いた車両で大変満足しております。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
ＪＡＭおじさん 　様

この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。

運行に際しご満足いただき感謝申し上げます。

機会ございましたら再度運行会社をご指定していただきバスネゴのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

１１／２に朝日放送生駒送信所、霊山寺、朝日放送本社とバスガイド付きで大型バスを出して頂いて有り難うございました。

今回の件ではいくつか申し上げたい事がありますのでご検討下さい。

（１）周到なルートの事前準備がゼロ
「どの道通って行きますか？」、これバス運転手の依頼者側に聞く台詞では無いでしょう？こちらは目的地、時間配分、きっちりそれこそ分刻みの予定表を出しているのだから、ベストのルート選定するのは貴社ではないですか！？

生駒送信所のところで、どう行って良いかわからずバス運転手、ガイド、おろおろ。結果として入らなくても良い山頂遊園地に入って停車するします（本来不要な１５００円返して頂きたい）。

お陰で３０分遅れました。

（２）ガイドの質
今ひとつ経験不足か。居なくても良かった印象。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
村上　様

この度はバスネゴご利用誠にありがとうございました。

運行に際し大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
運行会社に至急確認の上、改めてご報告申し上げさせていただきます。

当社としても再度バス会社選定に際し改善をさせていただきます。
よろしくお願いします。

途中同行者をピックアップしてくれたり、運転手さんも親切でとても楽しい旅行ができました。
ただし、バスに前の利用者のゴミが残っていたのが残念でした。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度はバスネゴをご利用いただきましてありがとうございました。

車内において清掃が行き届いてなかったとのことで大変申しわけございませんでした。

運行会社には再度改善通達させていただきました。

今後も機会ございましたら何卒よろしくお願いします。

この度はご利用誠にありがとうございました。

利別の打ち合わせは行いませんでしたが、バスネゴさんからの連絡が行き届いており、予定通りの運行をして頂きました。
なお、?予約時のバス会社と実際の運行バス会社の変更?予約のマイクロバスから大型バスへの変更があり、少々戸惑いましたので、変更内容は事前に連絡があればと思われます。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度はバスネゴご利用誠にありがとうございました。

ご予定の車種変更があったとのことで大変ご迷惑お掛け致しました。

ご変更が生じた場合のお客様へのご連絡は今後徹底させていただけれればと思います。

今後ともバスネゴご利用お待ち申し上げます。

本当は満足度の星は０です。雨で車内の湿気が多いとはいえフロントガラスの大半が曇ったままで高速道路を走り不安を覚えました。運転手横のガラスも曇っていたがミラーを見るためにガラスを手で擦っていたり乗客の命を守るプロドライバーとして安全運転に対してのプロ意識や心構えが全く感じられませんでした。車線変更も隣りの斜線の車との車間距離も取らないでギリギリの変更したり乗っていても不安だらけでした。代表者にさえテレビ、冷蔵庫、マイク、車内設備の説明も全くなくとても不愉快でした。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度はバスネゴご利用誠にありがとうございました。

ご報告を受け運行会社に報告させていただきました。
弊社としても安全第一が優先でございますので、再発防止に努めさせていただきます。

また乗務員もご案内不足で申し訳ございませんでした。

機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げます。

山口県を、ぐるっと一周、名所、旧跡を案内していただきました。
大阪と徳島からの9名でしたが、ゆったりしたバスで、のんびりと楽しめました。
運転手さんが親切で、説明も詳しくしていただき、皆喜んでいます。
値段の交渉や行程等にも応じて頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
次もお願いします

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして弊社社員一同嬉しく存じます。
皆様にご期待に添えられるよう参加運行会社で目指しております。

またの機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

運転手さんがとても感じが良かった。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして弊社社員一同嬉しく存じます。
皆様にご期待に添えられるよう参加運行会社で目指しております。

またの機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

非常に丁寧な運転手様（豊田さん）で、有意義なバス旅行となり、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして弊社社員一同嬉しく存じます。
全国対応しておりますので今後ともお気軽にバスネゴをご利用くださいませ！

またの機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご利用心よりお待ちしております。

おかげ様で楽しい旅行ができ、皆喜んでおりました。誠に有難うございました。

車輌設備：みらい観光のトイレ付バスは、座席間も広くて快適なドライブができました。９５点
（欲を言えば荷物置き場に困りましたので、上部網棚が設置されていれば１００点満点です。）

乗務員の対応：若い方でしたが物腰が柔らかく、暖かい対応には心より感謝しております。

回答の早さ：ネット経由でしたが、迅速な回答でした。特に文書として記録されているので、お互い誤解が生じないのが良かった。
※どうしても電話だと微妙なズレが生じ、言った言わないになる恐れがあり、緊急時にのみ電話を利用しました。

次の機会がありましたら、ぜひ御社並びにみらい観光のサービスを受けたいと思っております。

貸切バス専門旅行会社「たびの足」より
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

長距離の遠征大変御疲れ様でした。
お客様にご満足頂きまして弊社社員一同嬉しく存じます。

今後も様々な用途に応じて貸し切りバスはご利用頂けますのでご活用くださいませ

またの機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご利用心よりお待ちしております。